Servicio personalizado: una despedida a su manera
No toda familia quiere el paquete estándar. Unas quieren mariachi, otras quieren el novenario completo, otras quieren mandar el cuerpo a su pueblo, y otras quieren algo tan sencillo como que la gente llegue vestida de color y no de negro. Todo eso se puede. Lo que cambia es la cuenta.
No soy funeraria y no vendo servicios funerarios. Soy agente de seguros: mi trabajo es que el dinero esté listo el día que la familia lo necesite, y que alcance para hacerlo como usted quiere y no como venga en el paquete.
Qué se puede personalizar
Estas son las cosas que las familias nos piden con más frecuencia:
Cómo y dónde
- Misa de cuerpo presente en su parroquia
- Novenario o rosario en casa
- Celebración de vida en un salón, con comida y música
- Servicio bilingüe, o completamente en español
- Mariachi, banda, o el grupo de la iglesia
Lo que la hace suya
- Video con fotos y música
- Recordatorios impresos con su diseño
- Bandera, uniforme, sombrero o los colores de su equipo
- Caravana de motos o de trocas
- Urna o ataúd escogido por la familia, no del catálogo
Lo que más nos piden: mandarlo a casa
Para muchas familias, la personalización más importante es la repatriación: que el cuerpo o las cenizas regresen a México, a Centroamérica o al país de origen. Mandar cenizas es mucho más barato y rápido que mandar el cuerpo, que requiere embalsamamiento, ataúd sellado, consulado y flete aéreo. Si esa es la intención, hay que decirlo desde el principio, porque cambia el monto que se necesita.
Sus derechos, según la ley federal
Esto se llama la Regla Funeraria de la Comisión Federal de Comercio, y aplica en todo el país. Casi nadie la conoce, y es justo lo que le permite personalizar sin pagar de más:
- Puede pedir precios por teléfono. La funeraria está obligada a dárselos, y usted no tiene que dar su nombre, su dirección ni su teléfono antes.
- Tiene derecho a una lista de precios impresa que se puede llevar, con todo lo que ofrecen y cuánto cuesta cada cosa.
- No está obligado a comprar el paquete. Puede escoger partida por partida y dejar fuera lo que no quiere.
- Puede comprar el ataúd o la urna en otro lado. La funeraria no puede negarse a recibirlo ni cobrarle un cargo por usarlo, y no pueden exigirle que usted esté presente cuando lo entreguen.
- El embalsamamiento no lo exige la ley. Ningún estado lo exige de rutina; algunos solo lo piden si el cuerpo no se entierra o crema dentro de cierto tiempo. Si una funeraria lo pide para un velorio con cuerpo presente, es política de ellos, no ley.
Traducción práctica: si le presentan un paquete cerrado de $12,000 y usted solo quiere la mitad de lo que trae, tiene derecho a quitarle lo demás.
Qué sube el costo y qué no
Personalización que sale gratis o casi
- El color de la ropa, las flores del jardín, la música que ponga la familia
- Hacer la ceremonia en su iglesia en vez de la capilla de la funeraria
- Que hable la familia en lugar de contratar oficiante
- La comida en casa o en el salón de la parroquia
Lo que sube la cuenta de verdad
- Noches extra de velación, con sala y personal
- Embalsamamiento y preparación para cuerpo presente
- Ataúd de gama alta
- Carrozas y autos adicionales
- Repatriación del cuerpo a otro país
Para que vea de qué se compone la cuenta, estas son partidas típicas de una funeraria en Estados Unidos según la encuesta de la NFDA de 2021. Son cifras de referencia y hoy están más altas, pero le sirven para saber qué preguntar:
| Partida | Costo de referencia (NFDA 2021) |
|---|---|
| Cargo básico de servicios profesionales | $2,300 |
| Traslado del cuerpo a la funeraria | $350 |
| Embalsamamiento | $775 |
| Preparación del cuerpo | $275 |
| Sala de velación y personal | $450 |
| Ceremonia: instalaciones y personal | $515 |
| Carroza | $350 |
| Auto para la familia | $150 |
| Recordatorios impresos | $183 |
| Ataúd de metal | $2,500 |
Por qué aquí importa que el dinero llegue en efectivo
Esta es la diferencia práctica entre las dos formas de dejar pagado un funeral, y en un servicio personalizado se nota más que en ningún otro caso.
Usted compra un paquete
Le paga por adelantado a una funeraria específica los servicios de su catálogo. Si el día de mañana la familia quiere otra cosa, o se mudó de ciudad, o esa funeraria cerró o cambió de dueño, el dinero está amarrado a ese paquete y a esa empresa.
La familia recibe dinero
La aseguradora le paga en efectivo al beneficiario que usted nombró. Con ese dinero la familia contrata a quien quiera, hace la ceremonia como usted la pidió, paga el mariachi si lo pidió, y lo que sobra se queda con ellos.
Un servicio personalizado, por definición, no cabe en un catálogo. Por eso, si lo que usted quiere es una despedida a su manera, el efectivo le da algo que el paquete prepagado no puede darle: libertad para que la familia decida el día que toque.
Déjelo por escrito, aparte del dinero
La póliza resuelve el dinero, no las instrucciones. Escriba en una hoja qué quiere y qué no, dónde, con qué música, y dígale a su beneficiario dónde está esa hoja. He visto familias con el dinero completo discutiendo por no saber qué habría querido su papá. Eso se evita en media hora.
Compare con las otras opciones: Servicio Tradicional, Cremación con Servicio, Cremación sin Servicio, o vea Plan de Últimos Gastos.
Veamos su caso
Gratis, en español y sin compromiso. Me dice cómo se la imagina, sacamos el número que le corresponde, vemos qué le aprueban y usted decide con los precios enfrente.
Fuentes. Derechos del consumidor: Regla Funeraria de la Federal Trade Commission (FTC), guía al consumidor sobre la Regla Funeraria. Partidas de costo de referencia: National Funeral Directors Association, encuesta de listas de precios 2021; son cifras de ese año y han subido desde entonces. Los precios cambian por funeraria, por ciudad y con el tiempo; verifique siempre con la lista de precios de la funeraria antes de contratar. Las reglas sobre embalsamamiento varían por estado.
Avisos importantes. Mis Últimos Gastos es una agencia de seguros independiente. No somos una funeraria, un crematorio ni un cementerio, y no prestamos servicios funerarios de ningún tipo. No estamos afiliados ni respaldados por ninguna agencia gubernamental, por el Seguro Social, por Medicare, ni por ningún fondo de pensiones o AFP de ningún país. Esta página describe reglas generales con fines informativos y no es asesoría legal.
Un seguro de gastos finales es una póliza de seguro de vida con prima mensual: no es un beneficio gratuito, ni una prestación pública, ni un plan prepagado con una funeraria, ni un producto de inversión. Los montos, la elegibilidad, los periodos de espera y las primas varían según la aseguradora, su edad, su estado de salud y su estado de residencia, y están sujetos a la aprobación de la aseguradora. El contenido de esta página es información general con fines educativos; no es una oferta de seguro ni una recomendación individual. Las garantías dependen de la capacidad de pago de la aseguradora emisora.